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Outlook 2010: Vorlagen werden nicht als HTMl-Mails versendet

Als wir kürzlich für einen Kunden eine Outlook HTML-E-Mail-Vorlage erstellt haben, mussten wir feststellen, dass das erneute Öffnen und Bearbeiten der sogenannten "Outlook-Vorlagen-Datei" (.otf) den Versand als reine Textnachricht zur Folge hatte und somit zu einer ungewollten Darstellung führte.

Nachdem wir sicher waren, alle Einstellungen und Optionen auf den reinen HTML-Mail Versand eingestellt zu haben, konnte dies als Fehler ausgeschlossen werden. Eine Recherche bei Microsoft ergab, dass es sich um einen Fehler im Programm handelt, der auch in der aktuellen Outlook Version (Outlook 14.0.6023.1000, 64bit, installiert unter Windows 8 Pro) nicht behoben worden ist. Sollte dieser oben beschriebene Fehler also auftreten, rät Microsoft zur Installation eines Hotfixes, der das Problem dann tatsächlich beheben konnte. 

Eine Beschreibung sowie den Download des Hotfixes ist unter diesem Link zu finden:

http://support.microsoft.com/kb/2596485


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